Shipping policy
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Traitement des commandes Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les produits personnalisés nécessitent un délai de fabrication supplémentaire. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre commande.
Modes de livraison et délais
- France métropolitaine : Colissimo / Mondial Relay — 2 à 5 jours ouvrés après expédition
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
- International : 10 à 20 jours ouvrés après expédition
Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site du transporteur.
Livraison internationale Nous expédions dans le monde entier depuis la France. Les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires sont à la charge du destinataire et relèvent de la législation du pays de destination.
Problèmes de livraison En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez-nous dans un délai de 30 jours suivant la date d'expédition à l'adresse : [votre e-mail]. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour trouver une solution.